Fjarlægjum meiðandi Google umsagnir á löglegan hátt – á grundvelli íslenskra laga.

Rechtliche Grundlage

Häufige Fragen – Island

Á hvaða lagagrundvelli vinnið þið?

Fyrst og fremst á grundvelli meiðyrða samkvæmt almennum hegningarlögum nr. 19/1940 (XXV. kafli, 234.–241. gr.) ásamt skaðabótalögum, þegar orðspor er skaðað með röngum staðhæfingum. Að auki byggjum við á lögum nr. 90/2018 um persónuvernd (Persónuvernd) og lögum nr. 57/2005 um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðssetningu. Við fléttum þessum stoðum eftir eðli hvers máls.

Hvað kostar þjónustan nákvæmlega?

39.900 kr. fyrir hverja Google umsögn sem tekst að fjarlægja – aðeins þegar umsögnin er raunverulega horfin. Fyrsta greining er ókeypis og skuldbindingarlaus. Ef ekkert er fjarlægt fellur enginn kostnaður til.

Getið þið fjarlægt réttmætar, gagnrýnar umsagnir?

Nei. Heiðarlegar skoðanir, réttmæt gagnrýni og sannar staðhæfingar eru verndaðar að lögum. Við grípum aðeins inn í þegar farið er yfir mörkin: rangar staðhæfingar, meiðyrði, tilbúnar umsagnir án raunverulegra viðskiptatengsla eða brot á persónuvernd.

Hversu langan tíma tekur fjarlæging?

Yfirleitt 2–5 virka daga eftir að hafist er handa. Í flóknari málum getur endurskoðun tekið allt að fjórar vikur. Við höldum þér upplýstum á hverju stigi.

Hversu vel er trúnaðar gætt?

Fullur trúnaður. Gögn þín eru unnin samkvæmt lögum um persónuvernd og ströngustu kröfum. Hvorki höfundur umsagnarinnar né þriðji aðili kemst að því að þú hafir leitað til okkar.

Hvað gerist ef umsögnin birtist aftur?

Birtist sama ólöglega umsögnin aftur bregðumst við á ný án viðbótarkostnaðar – gagnvart Google og, ef þörf krefur, gagnvart höfundinum.

Fyrir hverja er þessi þjónusta?

Fyrir íslensk fyrirtæki, stofur, veitingastaði, iðnfyrirtæki, hótel og þjónustuaðila af öllum stærðum – alls staðar þar sem ósanngjarnar Google umsagnir ógna orðspori og veltu.