Uklanjamo klevetničke Google recenzije na pravnoj osnovi – u skladu s hrvatskim pravom.

Rechtliche Grundlage

Häufige Fragen – Kroatien

Na kojoj pravnoj osnovi djelujete?

Ponajprije na temelju zaštite časti i ugleda, klevete (Kazneni zakon čl. 149) i uvrede, GDPR-a (s AZOP-om) te građanskopravne odgovornosti (Zakon o obveznim odnosima). Ovisno o slučaju kombiniramo te temelje.

Koliko točno košta usluga?

129 € po uspješno uklonjenoj Google recenziji (bez PDV-a) – i to samo kada je recenzija stvarno uklonjena. Prva procjena je besplatna i bez obveze. Ako se ništa ne ukloni, ništa ne plaćate.

Mogu li se ukloniti i legitimne kritičke recenzije?

Ne. Istinite činjenice i zakonita mišljenja zaštićeni su zakonom. Djelujemo samo ondje gdje su prekoračene granice: lažne tvrdnje, uvrede, lažne recenzije bez stvarnog kontakta s klijentom ili kršenja zaštite podataka.

Koliko traje uklanjanje?

U pravilu od 2 do 5 radnih dana nakon naloga. U složenijim slučajevima provjera se može produžiti do 4 tjedna. Obavještavamo Vas u svakom koraku.

Koliko je sve diskretno?

Apsolutno povjerljivo. Vaši se podaci obrađuju prema najstrožim europskim standardima (GDPR/AZOP). Ni autor recenzije ni treće osobe ne znaju da ste nas angažirali.

Što ako se recenzija ponovno pojavi?

Ako se ista nezakonita recenzija ponovno objavi, djelujemo iznova bez dodatnog troška – prema Googleu i, ako je potrebno, protiv njezina autora.

Za koga je usluga namijenjena?

Za mala i srednja poduzeća, ordinacije, urede, ugostiteljstvo, obrte, hotele i pružatelje usluga svih veličina u Hrvatskoj – ondje gdje nepravedne Google recenzije prijete ugledu i prihodu.