Google

Google Bewertung löschen lassen – Anleitung & Erfolgsquote 2026

Revieweraser Redaktion · 2026-04-15 · 8 Min. Lesezeit

Wann darf eine Google Bewertung gelöscht werden?

Eine Google-Bewertung kann gelöscht werden, wenn sie gegen geltendes Recht oder gegen die Google-Richtlinien verstößt. In der Praxis sind das vor allem fünf Fallgruppen:

• Unwahre Tatsachenbehauptungen – z. B. „Der Arzt hat mich falsch behandelt", obwohl es nie eine Behandlung gab.
• Schmähkritik und Beleidigungen – Aussagen ohne sachlichen Bezug, die ausschließlich der Diffamierung dienen.
• Fake-Bewertungen – Bewertungen von Personen, die niemals Kunde waren (häufig durch Konkurrenten oder ehemalige Mitarbeiter).
• Persönlichkeitsrechtsverletzungen – Namensnennung von Mitarbeitern, Preisgabe von Diagnosen oder vertraulichen Informationen.
• Verstöße gegen Google-Richtlinien – Off-Topic-Inhalte, Werbung, Hassrede, Spam.

So löschen Sie eine Google Bewertung – Schritt für Schritt

Schritt 1: Bewertung identifizieren und sichern

Bevor Sie aktiv werden, sichern Sie die Bewertung mit einem Screenshot inklusive Datum, Verfasser-Name und Sterne-Anzahl. Diese Beweissicherung ist später entscheidend, falls die Bewertung verändert oder gelöscht wird.

Schritt 2: Bewertung über Google melden

Im Google Business Profile können Sie eine Bewertung über die drei Punkte neben der Rezension melden. Wählen Sie den passenden Verstoß-Grund. In der Praxis löscht Google jedoch nur etwa 10–15% der gemeldeten Bewertungen – ein hoher Anteil rechtswidriger Inhalte bleibt online.

Schritt 3: Anwaltliche Löschung beauftragen

Wenn die Meldung scheitert, ist der anwaltliche Weg deutlich erfolgreicher. Eine spezialisierte Kanzlei wie Revieweraser prüft die Bewertung juristisch, sammelt Beweise und kontaktiert Google direkt mit einem rechtlich begründeten Löschungsantrag. Die Erfolgsquote auf diesem Weg liegt bei rund 90%.

Was kostet die Löschung einer Google Bewertung?

Bei Revieweraser zahlen Sie 89 € pro erfolgreich gelöschter Bewertung. Die Prüfung ist immer kostenfrei. Bleibt die Bewertung online, entstehen Ihnen keine Kosten – das ist unser Erfolgsversprechen.

Rechtsgrundlagen für die Löschung von Google Bewertungen

Die juristische Grundlage für die Löschung ergibt sich vor allem aus folgenden Normen und Urteilen:

• §§ 824, 1004 BGB analog – Anspruch auf Unterlassung und Beseitigung bei Kreditgefährdung
• Art. 17 DSGVO – „Recht auf Vergessenwerden" bei rechtswidriger Datenverarbeitung
• BGH VI ZR 34/15 – Prüfpflichten von Bewertungsportalen
• BGH VI ZR 488/19 („Jameda-Urteil") – Anforderungen an die Sachlichkeit von Bewertungen

Wie lange dauert die Löschung?

Nach Mandatserteilung dauert die Bearbeitung in der Regel 7–14 Tage. In komplexeren Fällen mit notwendiger Korrespondenz oder Klage kann es bis zu vier Wochen dauern. Sie erhalten zu jedem Verfahrensschritt ein transparentes Status-Update.

Was tun, wenn Google die Löschung verweigert?

Lehnt Google die Löschung trotz anwaltlicher Aufforderung ab, prüfen wir den Klageweg. In den meisten Fällen reicht jedoch bereits die anwaltliche Erstaufforderung, da Google die Risiken einer gerichtlichen Auseinandersetzung kennt.

Häufige Fragen

Kann ich auch eine alte Google Bewertung noch löschen lassen?

Ja. Es gibt keine Verjährungsfrist für die Löschung rechtswidriger Bewertungen. Auch Bewertungen, die schon Jahre alt sind, können entfernt werden.

Kann eine anonyme Google Bewertung gelöscht werden?

Ja. Anonymität schützt Verfasser nicht vor rechtlicher Verfolgung. Wenn der Verfasser keine Geschäftsbeziehung nachweisen kann, wird die Bewertung in der Regel gelöscht.

Was passiert, wenn der Verfasser die Bewertung erneut postet?

In diesem Fall greift das Wiederholungsverbot. Wir setzen Ordnungsgeldverfahren oder weitere zivilrechtliche Schritte in Gang.

Hilft das Antworten auf eine negative Bewertung?

Eine professionelle Antwort kann reputationsfördernd sein, ändert aber nichts an der Bewertung selbst. Wir empfehlen die Kombination aus Antwort und – wo rechtlich möglich – Löschung.

Verwandte Ratgeber