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Esaminiamo ogni recensione Google contestata: affermazioni false, ingiurie, assenza di reale contatto con il cliente o violazioni del GDPR.
Prepariamo un fascicolo basato sul diritto italiano (art. 595 c.p., art. 2043 e 2598 c.c.) – non un modello, ma una motivazione solida per ogni recensione.
Il nostro atto non finisce nell'algoritmo, ma all'ufficio legale. Google deve revisionare manualmente – salgono le sue probabilità di successo.
Dopo la rimozione sorvegliamo il profilo. Se la stessa recensione illecita viene ripubblicata, interveniamo di nuovo senza costi aggiuntivi.
Costruiamo ogni caso sulla tutela dell'onore e sul reato di diffamazione (art. 595 c.p.) – la leva più potente contro le recensioni false.
Attraverso il GDPR e il Garante per la protezione dei dati personali facciamo pressione su Google direttamente come titolare del trattamento.
Per recensioni della concorrenza e false si aggiungono la responsabilità civile (art. 2043 c.c.) e la concorrenza sleale (art. 2598 c.c.) – tre fondamenti in un'unica argomentazione.
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