Odstraňujeme ohováračské recenzie Google na právnom základe – v súlade so slovenským právom.

Rechtliche Grundlage

Häufige Fragen – Slowakei

Na akom právnom základe konáte?

Predovšetkým na ochrane cti a dobrej povesti, na ochrane pred ohováraním (§ 373 Trestného zákona), na GDPR (spolu s ÚOOÚ) a na občianskoprávnej zodpovednosti za neoprávnený zásah do dobrej povesti. Podľa prípadu tieto základy kombinujeme.

Koľko presne služba stojí?

129 € za úspešne odstránenú recenziu Google (bez DPH) – a to len ak sa recenzia skutočne odstránila. Prvé posúdenie je zdarma a nezáväzné. Ak sa nič neodstráni, neplatíte nič.

Dajú sa odstrániť aj oprávnené kritické recenzie?

Nie. Pravdivé skutočnosti a oprávnené názory sú chránené zákonom. Zasahujeme len tam, kde sa prekročia hranice: nepravdivé tvrdenia, urážky, falošné recenzie bez skutočného kontaktu so zákazníkom alebo porušenie ochrany údajov.

Ako dlho trvá odstránenie?

Spravidla 2 až 5 pracovných dní po zadaní. V zložitejších prípadoch sa preskúmanie môže predĺžiť až na 4 týždne. Informujeme vás pri každom kroku.

Ako diskrétne všetko prebieha?

Úplne dôverne. Vaše údaje spracúvame podľa najprísnejších európskych štandardov (GDPR/ÚOOÚ). Ani autor recenzie, ani tretie strany sa nedozvedia, že ste nás poverili.

Čo ak sa recenzia znova objaví?

Ak sa tá istá protiprávna recenzia znova zverejní, konáme opäť bez ďalších nákladov – voči Google a v prípade potreby aj voči jej autorovi.

Pre koho je služba určená?

Pre malé a stredné firmy, ambulancie, kancelárie, gastro, remeselníkov, hotely a poskytovateľov služieb každej veľkosti na Slovensku – všade tam, kde nespravodlivé recenzie Google ohrozujú reputáciu a obrat.