Pomlouvačné recenze Google odstraníme v souladu s právem – podle českého práva.

Rechtliche Grundlage

Häufige Fragen – Tschechien

Na jakém právním základě postupujete?

Především na § 81 a § 82 (ochrana osobnosti), § 135 OZ (dobrá pověst právnické osoby), ochraně před pomluvou (§ 184 trestního zákoníku), GDPR (se zákonem č. 110/2019 Sb. a ÚOOÚ) a právu proti nekalé soutěži (§ 2976 a násl. OZ). Podle případu tyto základy kombinujeme.

Kolik služba přesně stojí?

3 690 Kč za úspěšně odstraněnou recenzi Google (bez DPH) – a pouze tehdy, když byla recenze skutečně odstraněna. První posouzení je zdarma a nezávazné. Pokud se nic neodstraní, neplatíte nic.

Lze odstranit i oprávněné kritické recenze?

Ne. Pravdivá tvrzení a přípustné názory jsou chráněny zákonem. Zasahujeme jen tam, kde jsou překročeny hranice: nepravdivá tvrzení, pomluva, falešné recenze bez skutečného kontaktu se zákazníkem nebo porušení ochrany údajů.

Jak dlouho odstranění trvá?

Zpravidla 2 až 5 pracovních dnů po zadání. Ve složitějších případech se přezkoumání může protáhnout až na 4 týdny. O každém kroku vás informujeme.

Jak diskrétně vše probíhá?

Naprosto důvěrně. Vaše údaje zpracováváme podle nejpřísnějších evropských standardů (GDPR/ÚOOÚ). Ani autor recenze, ani třetí osoby se nedozvědí, že jste nás pověřili.

Co když se recenze objeví znovu?

Objeví-li se stejná protiprávní recenze znovu, zasáhneme bez dalších nákladů – vůči Googlu a v případě potřeby i vůči autorovi.

Pro koho je služba určena?

Pro české malé a střední firmy, ordinace, kanceláře, gastronomii, řemeslníky, hotely a poskytovatele služeb každé velikosti – všude tam, kde neoprávněné recenze Google ohrožují pověst a tržby.